AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 6. Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop Fakten Heute.

Vertragspartner des Kunden ist:

EPIPHANY TSC j.d.o.o.
Ulica Grgura Ninskog 31
31221 Josipovac
Kroatien

Der Onlineshop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Produkte und Print-on-Demand-Fertigung

Wir vertreiben insbesondere Bekleidung, T-Shirts und weitere Textilprodukte.

Ein Teil unserer Produkte wird im Print-on-Demand-Verfahren hergestellt. Das bedeutet, dass der Artikel nach Eingang der Bestellung produziert, bedruckt und für den Versand vorbereitet wird.

Die Herstellung und der Versand können durch einen spezialisierten Fulfillment-Dienstleister erfolgen. Vertragspartner des Kunden bleibt ausschließlich EPIPHANY TSC j.d.o.o. unter der Marke Fakten Heute.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige, technisch unvermeidbare Abweichungen bei Farben, Druckpositionen, Größen oder Materialdarstellungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Produktionsverfahren oder Textilchargen auftreten. Gesetzliche Rechte des Kunden bei einem Mangel bleiben unberührt.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Abschluss der Bestellung prüfen und korrigieren.

Mit dem Anklicken der Schaltfläche, mit der die zahlungspflichtige Bestellung abgeschlossen wird, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung senden wir dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dem Versand dieser Bestellbestätigung nehmen wir die Bestellung an und der Kaufvertrag kommt zustande.

Sollte ein bestellter Artikel in einem Ausnahmefall nach Vertragsschluss nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen gespeichert. Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB kann im Onlineshop eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden.

5. Preise und Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union enthalten die im Onlineshop angegebenen Preise die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die für die jeweilige Bestellung maßgebliche Währung, der Gesamtpreis und die Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor der Kunde die zahlungspflichtige Bestellung abschließt.

6. Lieferungen in die Schweiz

Die Schweiz gehört nicht zum Zoll- und Umsatzsteuergebiet der Europäischen Union.

Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters entstehen.

Soweit im Checkout nicht ausdrücklich angegeben ist, dass solche Beträge bereits enthalten oder von uns erhoben werden, trägt der Kunde diese zusätzlichen Kosten.

Die konkrete Erhebung und Höhe können von den anwendbaren schweizerischen Vorschriften, dem Warenwert, der Versandart und der Bearbeitung durch Behörden oder Versanddienstleister abhängen.

7. Zahlungsmethoden

Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

Kreditkarte;
Debitkarte;
Shopify Payments;
PayPal;
Klarna;
Apple Pay;
Google Pay;
weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten.

Es besteht kein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsmethode.

Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Für einzelne Zahlungsarten können ergänzende Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.

8. Lieferung und Lieferzeit

Wir liefern in die Länder, die im Checkout als Lieferländer ausgewählt werden können.

Die jeweils geltenden Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Onlineshop oder im Checkout angezeigt.

Da Print-on-Demand-Produkte nach Bestelleingang hergestellt werden, umfasst die Lieferzeit sowohl die Produktionszeit als auch die Versandzeit.

Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, informieren wir den Kunden, soweit uns die erforderlichen Kontaktdaten vorliegen.

Bei einer Bestellung mehrerer Artikel können Teillieferungen erfolgen, wenn dies für den Kunden zumutbar ist. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.

9. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.

Hat der Verbraucher selbstständig einen Versanddienstleister beauftragt, ohne dass diese Auswahl von uns angeboten wurde, gelten die gesetzlichen Regelungen.

Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union

Verbrauchern, deren Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Fristen, zur Rücksendung und zum Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Bei einem Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein gesetzlicher Ausnahmefall vorliegt oder wir ausdrücklich eine andere Regelung anbieten.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

12. Freiwilliges Rückgaberecht für Lieferungen in die Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz gewähren wir Verbrauchern freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt gesetzliche Rechte bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein.

13. Personalisierte Artikel

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Artikel mit:

einem persönlichen Namen;
einem individuell eingegebenen Text;
einem vom Kunden hochgeladenen Bild;
einem individuell angepassten Motiv;
einer sonstigen kundenspezifischen Gestaltung.

Standardartikel mit einem regulären Fakten-Heute-Design gelten nicht allein deshalb als personalisiert, weil sie erst nach Eingang der Bestellung produziert oder bedruckt werden.

Gesetzliche Rechte bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten personalisierten Artikeln bleiben bestehen.

14. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah unter info@epiphany-tsc.hr zu kontaktieren.

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir um Angabe der Bestellnummer und, soweit möglich, um aussagekräftige Fotos.

Die Bitte um zeitnahe Kontaktaufnahme stellt keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte dar und schränkt diese nicht ein.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit;
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
soweit wir eine Garantie übernommen haben;
bei arglistigem Verschweigen eines Mangels;
nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach anwendbaren produkthaftungsrechtlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

16. Kundenkonto

Der Kunde kann ein Kundenkonto erstellen, soweit diese Funktion angeboten wird.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.

Bei Anhaltspunkten für eine missbräuchliche Nutzung sollte der Kunde uns unverzüglich kontaktieren.

17. Zulässige Nutzung des Onlineshops

Der Onlineshop darf nicht für rechtswidrige Zwecke genutzt werden.

Insbesondere ist es nicht gestattet:

technische Schutzmaßnahmen zu umgehen;
den Betrieb des Shops zu beeinträchtigen;
Schadsoftware, automatisierte Angriffe oder missbräuchliche Anfragen zu übermitteln;
Inhalte ohne erforderliche Rechte hochzuladen;
Rechte Dritter zu verletzen;
unzulässige oder betrügerische Bestellungen aufzugeben.

Gesetzliche Rechte zur Nutzung öffentlich zugänglicher Inhalte bleiben unberührt.

18. Urheberrechte und Kennzeichenrechte

Texte, Grafiken, Designs, Logos, Produktbilder und sonstige Inhalte des Onlineshops können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.

Eine Nutzung außerhalb der gesetzlichen Grenzen ist nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zulässig.

19. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende gesetzliche Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt werden.

21. Gerichtsstand

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Für Unternehmer gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Gerichtsstand der Sitz von EPIPHANY TSC j.d.o.o. in Kroatien.

22. Änderungen dieser AGB

Für eine Bestellung gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbar war.

Wir können diese AGB für zukünftige Bestellungen anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unser Produktsortiment, unsere Versandbedingungen oder unsere Geschäftsabläufe ändern.