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Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Zeitzone: Mitteleuropäische Zeit (CET / CEST)

An gesetzlichen Feiertagen kann die Bearbeitung länger dauern.

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Fragen zu einer Bestellung

Wenn Sie uns zu einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.

Reklamationen

Wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, senden Sie uns bitte:

• Ihre Bestellnummer;

• eine kurze Beschreibung des Problems;

• aussagekräftige Fotos des Artikels;

• Fotos der Verpackung, soweit relevant.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Rückgaben

Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer:

• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie;

• Widerrufsbelehrung.

Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme oder ohne die vorgesehenen Rücksendeanweisungen zurück.

Kontaktformular

Sie können uns auch direkt über das nachfolgende Kontaktformular schreiben.

Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen antworten können.

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Weitere rechtliche Angaben finden Sie in unserem Impressum.